1. Identificación del Responsable
El presente documento establece los términos legales que rigen el uso del Portal y de la API propiedad de Bridge Labs, S.R.L., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana.
Toda consulta, requerimiento de soporte o comunicación vinculada a estos Términos podrá dirigirse a través del correo institucional: privacidad@bridge.com.do.
2. Objeto
El presente acuerdo regula la relación entre Bridge Labs, S.R.L. y los desarrolladores o entidades que acceden a la interfaz técnica del Portal/API para la integración de servicios de datos financieros proporcionados por usuarios finales. La finalidad de este acceso es permitir la incorporación de dichos datos en las plataformas o productos del Desarrollador, con fines funcionales previamente autorizados.
3. Registro, Acceso y Credenciales
Para obtener acceso al Portal/API, el Desarrollador deberá registrarse proporcionando datos veraces que incluyan, entre otros, su razón social, número de RNC o identificación fiscal, y contacto técnico. Una vez aprobado el registro, Bridge Labs asignará una clave de API, la cual será visible parcialmente por seguridad (por ejemplo, mediante hash o visualización parcial). El Desarrollador asume plena responsabilidad por la custodia de dicha clave y se compromete a mantenerla confidencial y protegida frente a usos no autorizados.
4. Uso de la API
El Desarrollador podrá acceder a los endpoints permitidos conforme a las especificaciones técnicas provistas, incluyendo restricciones como límites de solicitud (rate limits). El uso de la API debe limitarse a los fines expresamente autorizados. Se prohíbe expresamente el scraping, la reventa de datos, el uso automatizado no documentado, la sobrecarga intencional del servicio y cualquier forma de acceso no autorizado. El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a la API.
5. Webhooks, Logs y Métricas
Bridge Labs permite la configuración de webhooks por parte del Desarrollador, quien deberá garantizar que estos sean seguros, validados y correctamente estructurados. Además, Bridge Labs podrá registrar información relacionada con el uso de la API, incluyendo direcciones IP, tiempos de respuesta, logs de llamadas y métricas generales de uso, todo ello con fines de diagnóstico, auditoría y mejora de la calidad del servicio. El Desarrollador acepta que dichos datos podrán ser tratados conforme a lo estipulado en la Política de Privacidad.
6. Privacidad y Protección de Datos
La interacción del Desarrollador con la API implica el tratamiento de ciertos datos, tanto propios como de los usuarios finales, bajo los términos de la Política de Privacidad de Bridge Labs, cuya última actualización fue realizada el 10 de octubre del 2025. La información tratada incluye datos identificativos del Desarrollador, logs de actividad y, en el marco de la integración, información financiera de los usuarios finales. El Desarrollador se compromete a usar estos datos únicamente para los fines permitidos, respetando en todo momento las disposiciones legales y contractuales aplicables.
7. Retención y Eliminación de Datos
Los datos recolectados y procesados a través del Portal/API serán conservados por Bridge Labs mientras la cuenta del Desarrollador permanezca activa. Una vez finalizada la relación, ya sea por cancelación voluntaria o por terminación por parte de la empresa, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura dentro de un plazo razonable, salvo que una obligación legal exija su conservación por un periodo adicional.
8. Responsabilidades de Seguridad del Desarrollador
El Desarrollador deberá adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los accesos, incluyendo el uso responsable de sus credenciales API, la implementación de conexiones seguras (por ejemplo, HTTPS), la validación de entradas y el control riguroso del acceso a sus propios entornos. Asimismo, deberá informar de manera inmediata a Bridge Labs cualquier incidente de seguridad, acceso no autorizado o uso indebido de sus integraciones.
9. Propiedad Intelectual
Bridge Labs mantiene la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la API, su documentación, arquitectura, algoritmos, interfaces y demás elementos funcionales. El Desarrollador únicamente adquiere una licencia limitada, revocable e intransferible para utilizar la API conforme a lo dispuesto en estos Términos, sin que ello implique cesión de derechos, autorización de uso comercial, modificación, redistribución o ingeniería inversa.
10. Soporte y Disponibilidad del Servicio
Bridge Labs podrá ofrecer soporte técnico durante los horarios y canales previamente establecidos. El acceso a la API podrá ser suspendido temporalmente por razones de mantenimiento programado, actualizaciones o contingencias técnicas, procurando notificar a los usuarios en la medida de lo posible. No se garantiza disponibilidad continua o ininterrumpida del servicio.
11. Planes, Facturación y Reembolsos
11.1 Modelo de suscripción
El acceso a la API de Bridge se ofrece bajo un modelo de suscripción. Los planes disponibles, las tarifas aplicables y cualquier condición adicional se comunican al cliente durante el proceso de contratación y se reflejan en el acuerdo comercial suscrito entre las partes.
11.2 Facturación
Las suscripciones se facturan por adelantado según la periodicidad acordada (mensual o anual, salvo pacto en contrario). El cobro se procesa a través del proveedor de pagos designado por Bridge Labs, S.R.L. Los precios no incluyen los impuestos aplicables, los cuales se añadirán conforme a la legislación vigente en la jurisdicción del cliente.
11.3 Cancelación
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración o mediante solicitud a support@bridge.com.do. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación en curso; no se generarán cargos posteriores, y el cliente mantendrá acceso al servicio hasta esa fecha.
11.4 Política de reembolsos
El cliente puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros catorce (14) días naturales a partir de la fecha del cargo. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar una solicitud a support@bridge.com.do dentro de dicho plazo. Bridge Labs procesará el reembolso al método de pago original dentro de un plazo razonable.
12. Limitación de Responsabilidad
El servicio se presta bajo la modalidad «tal cual» (as-is), sin garantías de funcionamiento permanente o sin errores. Bridge Labs no será responsable por errores provenientes de entidades bancarias, errores técnicos ajenos, ni por el uso indebido de la API por parte del Desarrollador. La responsabilidad económica máxima de Bridge Labs por daños directos comprobados estará limitada al equivalente al último mes de uso del servicio facturado, si aplicase.
13. Modificaciones
Bridge Labs podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de operación. En caso de cambios sustanciales, se notificará con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación. El uso continuado del Portal o API por parte del Desarrollador después de esa fecha implicará aceptación tácita de los nuevos términos.
14. Terminación del Servicio
Bridge Labs se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la API en caso de incumplimiento de estos Términos, detección de uso indebido o por razones de seguridad. Cuando sea posible, se notificará previamente al Desarrollador. La cancelación implica el cese inmediato del acceso y la ejecución del proceso de eliminación de datos conforme a la cláusula de retención.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta por los tribunales competentes del Distrito Nacional, salvo acuerdo expreso en contrario.